快递延误赔偿标准是什么?拒收快递还需付运费吗?快递延误赔偿标准法律依据

2023-03-02 15:55:19 来源:法制法律网

一、如果拒收快递要付运费吗?

拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。

1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。

2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。

3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。

4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。

5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。

6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。

二、快递延误赔偿标准是什么

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

三、快递延误赔偿标准法律依据

《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《快递服务》行业标准附录A:

1、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

2、赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

3、赔偿标准

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

综合上面所说的,拒收快递如果要原路寄回的话,那么是需要支付一笔快递费用。但至于此费用由谁来进行承担,就要看实际所发生的情况。只要不是自己的原因,那么此快递费就不会由自己来承担。所以,不同的情况作不同的处理,这样才能保障自己的权益。

标签: 拒收快递 快递延误 延误赔偿 赔付对象

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